Povodom 70. i 50. godišnjice poslovanja Manfreda Benea, intervjuisane su Nicole Colisch i Dizaree Schellerer.
Manfred Bene rođen je 1941. u Waidhofen an der Ybbs, Donja Austrija. Studirajući obradu i proizvodnju drveta u Hallstattu i Mödlingu, 1961. godine počeo je raditi u kompaniji svojih roditelja kao operater. 1970. postao je direktor Bene AG, a 2004. predsjednik odbora. Od 2006. godine Manfred Bene je predsjednik odbora direktora Bene AG. Tokom godina vodio je kompaniju do uspjeha na međunarodnom tržištu, namještaj Bene je popularan i u arhitektonskim i u dizajnerskim krugovima. U suradnji s vodećim arhitektima i dizajnerima iz cijelog svijeta, Bene razvija novo uredsko okruženje i pretvara ured u životni prostor.
Gospodine Bene, pretvarajmo se da trebate ponovo stvoriti vlastiti ured. Kakva će biti? Isto kao i sadašnja, odnosno odvojena soba ili ipak više volite otvoreni prostor?
U osnovi, volim razne izglede. U slučaju Beneina sjedišta, nema puno prostora za maštu: poslovna zgrada je poput broda, gdje je kapetanska kabina rezervirana za mene. Osim toga, u mojoj je kancelariji samo jedan čvrsti zid; preostalih 80% zauzimaju prozori, tako da se nema gdje previše zaljuljati.
Imate li omiljeni komad namještaja u svojoj kancelariji?
Možda pregovarački sto. Kada sam prvi put preuzeo ovu dužnost (prije 23 godine), imao sam solidan sto za pisanje i mali pomoćni stolić za njega. Konferencijski stol nalazio se na drugom kraju prostorije.
Ali budući da dvije trećine svog života provedem u razgovoru s ljudima, shvatio sam da je to krajnje nepraktično. Svaki put kad bih morao ustati, uzeti sve što sam trebao sa stola, otići u sobu za sastanke i ponovno sjesti. Tada sam smislio četvrtasti sto za sebe, koji istovremeno može služiti kao soba za pisanje i sastanke. 1988. još nije bilo takvih tablica.
Izbacio sam sav stari namještaj i stavio ovaj stol na njegovo mjesto. I sam sjedim s jedne strane, ovo je moje radno mjesto, a na druge tri strane još se šest osoba slobodno uklapa. Veličina je vrlo važna: stol može primiti šest osoba, ali nije tako velik kao obični stolovi za sastanke, tako da ljudi mogu lako razvući papire jedni drugima, pokazati slike i normalno komunicirati. Možda je ovo najvažnija inovacija na mom osobnom računu, a danas većina režiserskih stolova koje proizvodimo imaju dimenzije 1,6 x 1,6 m, a ne 2,5 x 1 m.
Recite mi, da li vas studija nekako karakterizira? I želite li da vas karakterizira?
Pa, u mom uredu često vlada pravi kaos …
Kad primim pisma, bilješke, brošure i tako dalje, postupno ih rasporedim i na kraju se okružim hrpama papira.
Moje radno mjesto je doslovno prepuno papira: katalozi konkurenata ili pokloni našeg japanskog partnera. U blizini je pomoćni stočić na kojem je opet hrpa papira, a iza njega nekoliko starih aktovki, drveni konj i slični lični predmeti. Moja kancelarija nije ni uzorna, ni tipična. Generalno, karakteriše me kao osobu koja je daleko od administrativnih poslova.
Ispada da administrativna rutina nije vaša jača strana. Šta najviše volite u svom poslu?
Moja omiljena razonoda je uvijek bila stvarati novi proizvod ili ga razvijati s dizajnerima, a zatim prodavati. Naravno, kad sam tek započeo, radio sam gotovo sve, od vodstva do računovodstva i pripremnih poslova. Moj moto i Bene moto su Strast i mašta. Razvoj proizvoda je uvijek bila moja strast. I, naravno, volim razgovarati sa svojim menadžerima prodaje, klijentima i arhitektama.
Kako izgleda vaš uobičajeni radni dan?
Razvoj proizvoda nije samo dizajn. Ovdje uvijek morate uočiti tanku liniju: kreiranje proizvoda, prilagođavanje modernom tržištu i istovremeno pružanje malo više nego što tržište može ponuditi. Ovo "malo više" je ono što stvar čini kultnom. Stoga smo rano okupili vlastiti prodajni tim. Potencijalni klijent će razumjeti moj koncept samo ako ga demonstriram na pristupačan način. To znači da moramo biti što otvoreniji prema kupcu, što iskreniji prema onome što stvaramo i prodajemo.
Za mene je ovo sve proces razvoja. Kad radim na proizvodu, u glavi mi se odjednom vrti nekoliko shema: troškovi, materijali, proizvodnja, konkurentnost, privlačnost kupaca. Čini li se proizvod pretjerano izmišljenim i futurističkim ili je to novi korak u budućnost? Je li previše ispred svog vremena, hoće li ga tržište prihvatiti, hoće li kupci razumjeti?
U skladu s tim, slika je vrlo važna za Bene. Vidljivost i snaga brenda daje povjerenje našim prodavačima i kupcima. Tipično, klijenti nisu profesionalni dizajneri interijera. Kupujući nameštaj, nalaze se na nepoznatom teritoriju. Često ni sami ne znaju šta žele. Naši zaposlenici pomažu im da nacrtaju "sliku", vizualiziraju buduću kancelariju.
Često se pitam o čemu razmišljate kada sjedite u svom uredu i stalno vidite kombije kako izlaze iz tvornice s logotipom kompanije sa strane, odnosno s vašim prezimenom.
Imam malo drugačije gledište na ovo nego što biste mogli pomisliti. Prvo, ne sjedim po prozoru cijeli dan. Drugo, čista je slučajnost da se moje prezime poklapa s imenom kompanije. Nikad se nisam smatrao njegovim vlasnikom, već upravnikom, menadžerom. Iako, naravno, shvaćam da će zadnja riječ biti moja, ali do toga nikad ne dolazi. Uvijek sam se trudio raditi kao tim. A činjenica da su se ime kompanije i moje prezime poklopilo samo je još jedan pojam naših prodavača.
Imate li radnu sobu kod kuće?
Ne. Imao sam veliku sreću: od kuće do ureda bilo je četiri minute hoda.
Idete li i dalje svaki dan na posao?
Često. Sviđa mi se. Iako ne ulazim u sitnice i ne kontroliram svaki korak svojih podređenih, u kompaniji sam nešto poput kulturne znamenitosti. Pazim da želja za kreativnošću ne nestane kod zaposlenih, ja sam odgovoran za „strast i maštu“. Većina naših zaposlenih razmišlja ovako: "Mi smo posebni i radimo nešto posebno."
U svom životu vidjeli ste mnogo ureda. Da li vas je bilo koja kancelarija potresla do srži?
Pa, imam i prijatna i neprijatna iskustva. Negdje 70-ih, u Holandiji, posjetio sam upravnu zgradu osiguravajuće kompanije Centraal Beheer, koju je stvorio arhitekta Hermann Hertzberger. To je poslovna zgrada za 2.000 zaposlenih, jasno zonirana i potpuno otvorena. Nema vrata, nema zidova! Tada mi se to učinilo manifestacijom neviđene slobode misli, slobode odnosa među ljudima.
Vrhunac zgrade bio je u tome što je uprava dozvolila zaposlenima da urede svoja radna mesta kako god žele. U ženskim odjelima sve je bilo bujno, cvjetno, mnogo zatvorenih biljaka, neko je čak i kavez objesio s kanarincem. U odjelima u kojima su muškarci radili, sve je ostalo potpuno isto kao i minutu prije otvaranja vrata.
Sposobnost promjene svijeta okolo bila je vrlo razvijena kod žena, a gotovo odsutna kod muškaraca. To je za mene bilo svojevrsno otkriće. Zbog toga sam oduvijek želio ženu u Upravnom odboru, ali to je lakše reći nego učiniti.
Koji je najvažniji alat u vašem poslu?
Budući da nisam rođeni administrator, moram se puno disciplinirati. Moj najvažniji alat je moja dnevna lista obaveza. U njega zapisujem sve slučajeve i precrtavam ga kako se radi. Ako ne poštujem rokove, postavljam si nove. Ovo je vrlo jednostavan postupak, ali je istovremeno izuzetno važan: bez njega bih sve zaboravio. Naravno, ovo nije "alat" u doslovnom smislu te riječi. Nazovimo ga „praktičnim alatom“, staromodnim i analognim. Otvorite dnevnik na željenu stranicu i odmah vidite gdje možete izdvojiti sat ili dva za sljedeći zadatak - vrlo je povoljno! Moderni ljudi moraju pomicati miš, kliknuti tamo, kliknuti ovdje, otvoriti gomilu programa …
Postoje li neki rituali u vašem poslu?
Jedini ritual u mojoj radnoj aktivnosti ukorijenjen je u prošlosti, već ima 30 godina. Ne znam zašto se to dogodilo, ali jednog dana neko je odlučio da ujutro svakako popijem kafu. Od tada mi svako jutro, tačno sedam minuta nakon što sam stigao u kancelariju, donose dupli espresso i čašu hladne vode. To je skoro ceremonija.
Uvijek duplo?
Da, uvijek. Dozvoljavam sebi tako mali luksuz. Ne sjećam se nijednog drugog rituala.
Hvala vam na intervjuu!
