U sklopu BATIMAT-a 2017 održan je veliki međusektorski forum na kojem su sudjelovali stručnjaci iz različitih sektora gospodarstva. Učesnici događaja razgovarali su o rusko-njemačkim ekonomskim odnosima, razgovarali su o njemačkim investicijama u rusku ekonomiju, a razgovarali su i o izgledima za kreditiranje POS-a u Rusiji, važnosti korisničke usluge i motivaciji zaposlenih za moderno poslovanje. U zaključku je održan prijateljski sastanak sa partnerima i prijateljima SIEGENIA u Rusiji. Organizator je bio njemački koncern SIEGENIA GRUPPE, koji je ove godine u Rusiji proslavio 20. godišnjicu.
Poslovni događaj otvorio je Wieland Frank, vlasnik i šef SIEGENIA GRUPPE, koji je govorio o dugoj i uspješnoj istoriji razvoja kompanije. Hans Diehl, šef sjeveroistočnog odjeljenja SIEGENIA, već je govorio o ruskom uredu njemačke kompanije.
„Gotovo svaki peti prozor instaliran u Rusiji je prozor sa okovima SIEGENIA GRUPPE, - napominje Hans Diehl. - Stalno se razvijamo na ruskom tržištu, a to donosi svoj prirodni rezultat. Danas je udio kompanije na tržištu prozirnih konstrukcija 20,5-21,5%."
Također na Forum su pozvani stručnjaci koji su najavili trenutne i predviđene pokazatelje ruske ekonomije i industrije prozora.
Eduard Broyde, šef odjela za korporativne projekte Rusko-njemačke privredne komore, napomenuo je da se u 2017. godini očekuje rast BDP-a u Rusiji od 0,9-1,5%. Prema stručnjaku, tokom tri kvartala 2016. godine njemačke kompanije uložile su više od 2 miliona eura u rusku ekonomiju. "2017. godine u Rusiji će rasti indeks proizvodnje, promet na malo, prihod po stanovniku, indeks proizvodnje i stopa nezaposlenosti smanjit će se", rekao je Eduard Broyde. "Prema internoj analizi Privredne komore, čiji je cilj proučavanje poslovne klime u Rusiji u 2016. godini, ekonomija zemlje će se razvijati." Tako 55% ispitanika ocjenjuje stanje svog poslovanja u Rusiji zadovoljavajućim, 91% ispitanika neće smanjiti svoju poslovnu aktivnost, 55% vjeruje da će se ruska ekonomija razvijati više pozitivno nego negativno, a 47% je uvjereno da broj zaposlenih njihovih kompanija samo će rasti u budućnosti.
Vladimir Borisenko, direktor Odjela za potrošačke kredite u Home Credit Bank, rekao je sudionicima događaja o situaciji na tržištu POS pozajmica (izdavanje kredita za određenu robu direktno na maloprodajnim mjestima). Stručnjak je napomenuo da je banka trenutno lider na polju POS kreditiranja fizičkih lica s tržišnim udjelom većim od 29%. "Rusija je 2016. godine izdala POS kredite u vrijednosti od 307 milijardi rubalja", rekao je stručnjak. - Prema statistikama, Rusi najčešće posuđuju robu i usluge u segmentima kao što su: mobilne komunikacije, namještaj, obrazovanje, odjeća i potrošačka elektronika. U industriji prozora, nivo kreditiranja je vrlo nizak i iznosi samo 7%. Povećanje obima "trenutnih" POS kredita s racionalnom kamatnom stopom može povećati ne samo potražnju, već i prosječni ček. " Među tržišnim trendovima u 2017. godini, stručnjak je naglasio rast "onlineizacije" i povećanje broja rata.
Vladislav Utenin, poslovni trener, nastavnik, stručnjak na polju sistemske podrške i razvoja poslovnih kompetencija, detaljno je rekao učesnicima foruma šta daje poslovne profesionalne vještine i koje su kompetencije potrebne za postizanje poslovnih ciljeva u savremenim ekonomskim uslovima.
„Svaka kompanija koja tek izlazi na tržište uvijek bi se trebala postaviti prilično jednostavno pitanje: od koga ili o čemu ovisi rezultat? Uvijek kažem svojim partnerima da posao ovisi o želji određenog zaposlenika da danas radi ili ne - kaže stručnjak.- S SIEGENIA-om surađujemo 5 godina, a 2015. shvatili smo da nam je potrebna sistemska podrška za ključne kupce. Uspjeli smo uvesti i primijeniti u praksi alate koji već danas daju rezultate. Sada imamo jedinstvenu praksu na tržištu prozora zahvaljujući plodnoj saradnji sa timom SIEGENIA."
Vladislav Us, predsjednik Udruženja profesionalaca za upravljanje korisničkim iskustvom, primijetio je da je 62% B2B klijenata spremno potrošiti više novca nego obično ako im se sviđa rad korisničke službe, 88% proučava recenzije korisničkih usluga prije nego što započnu suradnju s jednim ili više druga firma, a 66% klijenata odbija suradnju s kompanijom koja nije u mogućnosti pružiti pristojnu uslugu. Stručnjak je također govorio o svojoj procjeni projekta baziranog na mobilnoj aplikaciji SIEGENIA SYNERGY, koja je također stvorena za poboljšanje kvalitete korisničke usluge. Vladislav Us smatra da program ima niz značajnih konkurentskih prednosti: mobilnost, integracija obrazovnih projekata, upotreba mehanike igara, inovativni pos-materijali i ugrađeni program motivacije sa fleksibilnim sistemom nagrađivanja.
Olga Ivanova, voditeljica marketinga u SIEGENIA, detaljnije je ispričala sudionicima događaja o sistematskom programu razvoja prodaje SIEGENIA SYNERGY. Sistem zasnovan na jedinstvenoj mobilnoj aplikaciji je program motivacije i razvoja kompetencija za vlastitu maloprodajnu i dilersku mrežu. Inovativni projekat realiziran je s najvećim proizvođačima i dobavljačima prozora u centralnom i sjeverozapadnom federalnom okrugu, uključujući takve poznate prozorske kompanije kao što su "Fabrika prozora" i "Peterburški prozori". „Uspjeli smo efikasno implementirati mobilnu aplikaciju SIEGENIA SYNERGY, koja je pomogla da se prodaja vrhunske linije proizvoda poveća za 25% u tri mjeseca“, kaže Artem Agabekov, osnivač Fabrike prozora.
„Drago nam je što takvi inovativni proizvodi ne samo da motiviraju naše zaposlenike, već nam omogućuju i da premašimo ciljeve prodaje za godinu“, kaže Daniel Paredes, osnivač Windows iz Peterburga. Ukupno je u 2016. godini provedeno 5 projekata u okviru SIEGENIA SYNERGY programa, sa stopama rasta ciljnog proizvoda do 40%. Oleg Ardatovskiy, direktor poslovnog razvoja SIEGENIA GRUPPE, zahvalio se svim sudionicima ekonomskog foruma i sumirao rezultate foruma.
O SIEGENIJI
SIEGENIA je najveći svjetski proizvođač opreme za prozore i vrata, ventilacijskih sistema i sistema automatizacije zgrada. Glavne linije proizvoda su TITAN, ALU i PORTAL, AERO i DRIVE.
Osnovana 1914. godine u Njemačkoj, kompanija nudi niz visokokvalitetnih proizvoda za procesore, planere i arhitekte - od hardvera za prozore i vrata do automatskog zaključavanja i inteligentnih nadzornih sistema.
Službena stranica:
www.siegenia.com/ru/
