Koliko je akutno pitanje kvalitete boje u Rusiji?
- Za industriju boja i lakova ovo je zaista vrlo aktualno pitanje. U posljednjih dvadeset godina, od početka perestrojke, pojam kvaliteta u Rusiji postao je vrlo dvosmislen. Trenutno kupci, profesionalni dizajneri, pa čak i građevinske kompanije nemaju jasne kriterije za odabir kvalitetne boje.
Teško je pronaći drugu razvijenu zemlju u kojoj bi tržište imalo toliko nekvalitetnih i jeftinih proizvoda u segmentu boja i lakova. Prema našoj procjeni, u Rusiji postoji oko 300 proizvođača boja, a mnogi od njih su nepoznate kompanije. Često takvo „preduzeće“može biti mala poluzakonita proizvodnja, organizirana direktno na tržištu građevinskog materijala.
Za nekvalitetnu boju nisu potrebna velika sredstva niti posebne tehnologije. No, kupujući takav proizvod, potrošač u najboljem slučaju dobiva premaz koji će zahtijevati zamjenu već sljedeće sezone, a u najgorem slučaju nekvalitetni dijelovi boje štete njegovom zdravlju i zdravlju drugih.
Stoga smo osnovali "Udruženje za kvalitetu boje", čiji je zadatak pomoći potrošaču u izboru zaista visokokvalitetnih proizvoda. Posebna oznaka udruživanja bit će potvrda usklađenosti boje s određenim standardima.
O kojim standardima govorimo, koje parametre boje će udruga pratiti?
- Udruženje je razvilo dvije grupe standarda. Prva je u području sigurnosti. Evropska unija već je uvela zahtjeve za sastav boja: one ne smiju sadržavati određene štetne komponente, posebno olovo i hlapljiva organska jedinjenja. Na primjer, u svježe obojenim trijemovima ponekad postoji oštar miris, a zidovi imaju izražen sjaj. To su jednostavni znakovi da se koristila jeftina boja s velikom vjerovatnoćom da sadrži štetne tvari. Mislim da je to neprihvatljivo.
Druga grupa razvijenih standarda odnosi se direktno na kvalitet. Moderne boje imaju mnogo karakteristika. Na primjer, abrazija. Na zid je moguće nanijeti premaz koji će nakon prvog mokrog čišćenja izgubiti svoje vizualne i praktične kvalitete. Jasno je da je potrošač od kupnje očekivao nešto drugačije, a takav se proizvod teško može nazvati i bojom. Ili pokazatelj moći skrivanja, odnosno koliko površine može obuhvatiti jedan litar boje. I ovdje je poletanje kolosalno: u prosjeku od 3 do 12 m2 različiti proizvodi. Za ove i brojne druge karakteristike, udruženje je postavilo specifične standarde - pri kojim se minimalnim pokazateljima boja može smatrati visokokvalitetnom.
Kako će se razvijeni standardi implementirati na rusko tržište?
- Udruženje je otvoreno za sve odgovorne proizvođače. Svi sadašnji i budući članovi "Udruženja za kvalitet boje" moraju proći neovisnu reviziju usklađenosti svih svojih proizvoda sa utvrđenim zahtjevima. Nakon što prođu reviziju, kompanije imaju pravo koristiti oznake udruženja na svojim etiketama. Ovo označavanje već počinje da se primenjuje. Dakle, samo članstvo u udruženju bit će dokaz usklađenosti kompanije sa standardima kvaliteta.
U kojoj su mjeri učesnici na tržištu spremni podržati ovu inicijativu?
- Trenutno u "Udruženju za kvalitet boje" postoji osam kompanija, a u toku su pregovori sa nekoliko zainteresovanih kandidata.
Na industrijskoj konferenciji "Tržišta boja i lakova i sirovine za boje i lakove" koja je održana u septembru, udruženje je iznijelo specifičan akcioni plan, nove inicijative i apel za pridruživanje. Prijedlozi su dobili široki odgovor.
Udruženje je otvoreno za sve: i ruske i zapadne kompanije. Nemamo kriterij za zemlju proizvođača ili za nivo cijena proizvoda. Za udrugu je najvažnija referentna točka potrošač i zaštita njegovih interesa. Zadatak ove neprofitne organizacije je educirati najširi krug stručnjaka i kupaca koji su sami odlučili popraviti kuće.
Razvoj udruge koristan je kako za potrošača koji dobiva više mogućnosti za odabir zaista visokokvalitetnog proizvoda, tako i za same proizvođače. Proizvodi koji su neovisno revidirani i označeni imaju dodatnu konkurentnu prednost na polici.
Jesu li proizvodi AkzoNobel već testirani na usklađenost sa standardima udruženja?
- Bili smo jedna od prvih kompanija kod kojih je izvršena revizija. Testiranje usklađenosti naših proizvoda sa standardima provedeno je u neovisnoj kompaniji i završeno je ove jeseni.
S ponosom bih napomenuo da naši proizvodi po kvaliteti i sigurnosti značajno premašuju utvrđene standarde, jer spadaju u srednji i premium segment. Međutim, želio bih naglasiti da se masovni proizvodi također mogu testirati i prepoznati kao visokokvalitetni.
Uspostavljeni standardi udruženja postavljaju minimalnu traku za proizvode koje možemo smatrati kvalitetnom bojom. I to je ono što se prije svega mora učiniti na ruskom tržištu kako bi mu se dao civilizirani karakter i zaštitili potrošači od gubitaka, razočaranja i zdravstvenih rizika.
Hoće li udruženje uspjeti promijeniti situaciju s kvalitetom boja na tržištu na bolje?
- Savršeno razumijemo da je ovo dugoročan projekt. Udruženje si postavlja ambiciozne zadatke i oni se ne mogu brzo riješiti. Ali što se više proizvođača pridruži udruženju, to ćemo biti bliži zajedničkom cilju.
Udruženje će pomoći potrošaču da se snađe u raznim proizvodima na tržištu. Logotip Udruge za kvalitet boje na limenci bit će dodatni argument za pravi izbor i kupnju zaista visokokvalitetnog proizvoda. Ovaj scenarij civiliziranog razvoja tržišta u interesu je i potrošača i odgovornih proizvođača.
