Dakle, početkom juna 2015, suđenje na web lokacijama alutech-kupit.ru, pravdaproalutech.ru, pravdaproalutech.com … Uljez će naići arbitražna kazna grad Moskva. Pravo administracije imena domene prebačeno je na kompaniju ALUTECH.
Po prvi put su gore navedene web lokacije otkrivene na Internetu u oktobru 2014. godine. Sadržaj resursa sastojao se od pregleda lutki u tekstualnim, foto i video formatima s oštrim negativnim sadržajem o proizvodima gospodarstva. Nakon analize odgovora, menadžment ALUTECH Grupe kompanija donio je odluku da odmah započne suđenje.
Alexander Ryzhkovsky, šef grupe internetskih projekata grupe kompanija ALUTECH, pristao je komentirati rad na zaštiti ugleda kompanije.
U čemu je osobenost sadržaja ovih stranica? Da li je analizirana vjerodostojnost objavljenih kritika?
Aleksandar: - Po našem mišljenju, ovaj projekat je posebno izmišljen. Kompanija ALUTECH neprestano povećava svoje prisustvo na tržištima, proširujući bazu klijenata, pa pretpostavljamo da su to spletke konkurenata. Takve metode borbe nisu nove u naše vrijeme. Ali u ovom konkretnom slučaju bilo je jasno da se radi o prilagođenom projektu, posebno pripremljenom za njega dugo vremena.
Analizirali smo svaku fotografiju i svaku recenziju koristeći moderna tehnička sredstva. Svi su materijali promijenjeni u grafičkim urednicima, što ukazuje na lažne ugovore o kupnji kapija, roletni ili automatizacije. Autori su na tim stranicama objavili svoje poruke na društvenim mrežama s ip adresa Adama, Indije, Kine i Južne Afrike. Iste fotografije korištene su za opisivanje različitih priča itd. Ovo je bila indirektna potvrda ciljane pripreme materijala od strane organizirane grupe pojedinaca. Cilj im je bio diskreditirati brend ALUTECH u očima potrošača.
Koliko ste brzo uspjeli pronaći stranice koje diskredituju reputaciju holdinga?
Aleksandar: - Uspjeli smo popraviti izgled sumnjivog projekta nekoliko sati nakon pokretanja. Zbog toga kompanija posjeduje visokotehnološke informativne resurse. Kasnije smo vidjeli rafalne objave za promociju na društvenim mrežama. Tada su cyber kriminalci povezali kanale kontekstualnog oglašavanja i crne metode optimizacije na promociju.
Kakva je budućnost stranica?
Aleksandar: - Zajedno s rukovodstvom Grupe kompanija ALUTECH, odlučili smo napustiti ove stranice i objaviti sudsku odluku o njima.
Denis Martinovič, direktor pravne podrške grupe kompanija ALUTECH, rekao je da prikupljanje dokaza za podnošenje zahtjeva nije bilo teško. A stečeno iskustvo omogućit će nam brže reagiranje na takve slučajeve nelojalne konkurencije na Internetu.
Recite nam, kakav je postupak bio za zaštitu ugleda gazdinstva?
- ALUTECH nije imao takvo pravno iskustvo. Ali, pravna osnova za parnicu u ovoj vrsti slučajeva postoji i u Bjelorusiji i u Rusiji. A u okviru Euroazijske unije, svi procesi odvijaju se po dobro podmazanom principu, jasno i brzo. Nakon otkrića sumnjivih resursa, odmah je okupljen nadležni tim koji je odmah prikupio i evidentirao potrebne dokaze.
- Pretpostavljali smo da je ovo ručni rad pojedinačnih takmičara. Stoga je prioritet bio cilj - kazniti prekršitelje. Da bi to učinili, naši su se zaposlenici ponašali isključivo u skladu sa zakonom i postigli pravdu, iako dug, ali pošten način. I, kao što je praksa pokazala, čak iu takvom dinamičnom okruženju kao što je Internet, tragovi uvijek ostaju. Nastavit ćemo strogo suzbijati takve provokacije protiv brenda pravnim sredstvima.
ALUTECH je marka sa svjetskom reputacijom. Ključ povjerenja miliona kupaca iz cijelog svijeta je kvaliteta proizvoda, stoga je kompanija zainteresirana za pozitivnu ocjenu svojih proizvoda od strane kupaca. Uspješan ishod reputacijske tužbe bio je moguć samo zahvaljujući predanim i bliskim profesionalcima koji rade u kompaniji.
Trenutno je uspostavljen vlasnik u čije ime su registrirana imena domena. Nastavljaju se akcije identifikacije drugih odgovornih osoba i procjene ekonomske štete koju je prouzrokovao ALUTECH.
