Archi.ru:
U septembru 2012. kompanija je zauzela prvo mesto na listi top 100 evropskih proizvođača kancelarijskog nameštaja. Kako je sve počelo?
Per-Arne Andersson:
- Sve je počelo prije više od sedamdeset godina. Dvoje mladih i energičnih ljudi Evi i Jarl Andersson osnovali su malu fabriku. U početku se namještaj radio po narudžbi, uglavnom za arhitekte. 1943. godine Kinnarps je počeo isporučivati uredski namještaj švedskoj vladi, a prvi ugovor potpisan je tri godine kasnije. Tako su se pojavili prvi ozbiljni složeni projekti koji su u potpunosti oblikovali radno mjesto, uključujući ormare, fotelju i sam radni stol.
Tvrtka je izvorno bila i ostala do danas porodična firma. Jarl je radio kao prodavač, dok je njegova supruga Evie preuzela administraciju. Nakon što su djeca odrasla, a Yarl i Evie imala ih je petero, svi su također počeli raditi za dobrobit kompanije.
Kinnarps se odmah odlično pokazao, imali smo stalne kupce i velik obim proizvodnje. Istovremeno, na tržištu je vladala žestoka konkurencija, ali 1970-ih, kada je kompanija ušla na međunarodni nivo, čak su i dileri konkurenata odlučili raditi s Kinnarpsom. To je bio još jedan poticaj u razvoju, kompanija je počela zauzimati vodeće pozicije u Evropi i od tada se nije predala.
- U to vrijeme kompanija je jako narasla, danas ima prilično složenu strukturu, mnoge urede širom svijeta. Kako ste uspjeli održati tradiciju porodičnog posla do danas?
- Struktura kompanije je zapravo prilično ravna sa sjedištem u Švedskoj. To se radi kako bi se osigurala maksimalna kontrola kvaliteta. Zaista imamo jaku tradiciju porodičnog poslovanja. Za nas je red stvari ako ljudi rade u Kinnarpsu čitav svoj život - 20-25 godina. Stvaramo takve uvjete da oni ne bi željeli promijeniti svoje radno mjesto. Svi naši zaposlenici imaju priliku rasti, nikad se na tome ne zaustavljaju, već stalno idu naprijed. Glavni kriterij je korporativna kultura koja je prvobitno bila porodična. Ovaj porodični duh osjeća se u celoj kompaniji i na svim tržištima na kojima poslujemo. A da biste uspješno radili u Kinnarpsu, morate biti prožeti njegovom kulturom - toplom švedskom.
- Vaša firma je od samog početka organizirala vlastitu proizvodnju. Kako se gradi danas?
- Danas imamo nekoliko tvornica u Švedskoj i Njemačkoj, a ovo je vrlo visok proizvodni kapacitet i oko hiljadu i pol radnih mjesta. Pored toga, mi smo kompanija s više robnih marki, a pod Kinnarpsovim holdingom spajaju se naše kompanije: Kinnarps s proizvodima robnih marki Kinnarps, Drabert, Martin Stoll i Materia Group s brendovima - Materia, Skandiform, NC Nordic Care. Strogo pratimo kvalitetu naših proizvoda. Spajanje s njemačkim partnerima i razmjena iskustva u tom pogledu su nam puno pomogli, a otkup tvornica u Njemačkoj omogućio je gotovo udvostručenje obima proizvodnje. U proteklih 15 godina nije bilo slučaja da smo odbili bilo kakvu narudžbu zbog preopterećenja proizvodnje. Tajna je u tome što imamo vrlo fleksibilnu liniju proizvoda. Ovisno o potrebama i količini posla, snaga se može smanjiti ili povećati. Pored same proizvodnje, naša kompanija takođe montira nameštaj. Za razliku od konkurencije, mi isporučujemo i montiramo svoj nameštaj ne ostavljajući za sobom nikakvu ambalažu. Proizvodi se isporučuju umotani u pokrivače od recikliranih materijala i ekološki su prihvatljivi. A to takođe pokazuje našu brigu za klijenta.
Koji asortiman proizvoda kompanija danas nudi?
- Asortiman je ogroman, ali glavno je da klijentu ne nudimo zaseban sto, stolicu ili drugi komad kancelarijskog namještaja, već nudimo gotova rješenja za bilo koju zonu - bilo da je to ured menadžera, prostor običnog zaposlenika ili rekreacijsko područje za sve zaposlene. Nastojimo stvoriti takve uvjete da se osoba osjeća jednako ugodno u bilo kojem dijelu ureda. I možemo pružiti sve njegove zahtjeve.
Koji su kriterijumi presudni za proizvode vaše kompanije?
- Ukratko, to je ekologija, ergonomija i dizajn. Prije svega, brinemo o ekološkoj prihvatljivosti, ne samo proizvodnje, već i proizvoda. Pružamo garancije održivog razvoja, štedimo resurse i smanjujemo uticaj na životnu sredinu. Ergonomija namještaja nije ništa manje važna, budući da nismo ravnodušni prema ljudskom zdravlju, važno nam je kako se on osjeća zajedno s Kinnarps proizvodima. Što se dizajna tiče, definitivno je švedski - minimalistički, funkcionalan i dobro utemeljen, međutim, nudimo i proizvode sa evropskim dizajnom. Surađujemo sa svjetski poznatim dizajnerima i našim internim osobljem. Kada je riječ o razvoju i dizajnu novih proizvoda, uvijek osluškujemo svoje kupce i potrebe tržišta.
Koje materijale više volite?
- Materijali su vrlo različiti - metal, plastika, drvo, tkanine, koža. Mnogo se pažnje posvećuje ekonomičnoj upotrebi materijala. Dakle, imamo praksu recikliranja korištenih materijala i proizvodnog otpada. Plastična ambalaža i ukrasi od tkanine utiskuju se u zvučne podne i zidne pregrade. Drvene strugotine i piljevina, koji ostaju, na primjer, nakon brušenja rezanih ivica lista iverice, također se prešaju i briketiraju, a rezultirajući briketi dovoljni su za potpuno zagrijavanje tvornice. Ovdje treba dodati da čak i proporcije namještaja u velikoj mjeri ovise o pokazatelju učinkovitosti upotrebe materijala.
Šta bi, po vašem mišljenju, trebao biti moderan uredski prostor? Kako Kinnarps utječe (i utječe li) na formiranje novih trendova?
- Naš utjecaj na formiranje novih trendova odgovor je na potrebe moderne osobe. Jednostavno utjelovljujemo njegove ideje o tome kako i u kakvim uvjetima treba raditi. Sam koncept ureda danas postaje sve zamagljeniji. Mnogi ljudi uopće odbijaju raditi u uredima i cijeli dan sjede u kafićima s laptopom. Tamo se mogu sastati i sa prijateljima i klijentima, popiti šalicu kafe dok ostaju na mreži i nastavljaju izvršavati svoje dužnosti. Radno mjesto u uobičajenom smislu danas više nije toliko relevantno, a koncept radnog prostora potpuno se promijenio. Možete raditi dok sjedite na kauču ili se opuštate na plaži. A mi, odgovarajući na zahtjev moderne osobe, stvaramo upravo okruženje u kojem on želi raditi. Nemamo zadatak staviti stolicu i sto u ured. Možda stol u ovoj konkretnoj situaciji uopće nije potreban. Naša se kompanija odavno udaljila od tradicionalne stroge uredske strukture, gdje su stolovi postavljeni jedan iza drugog, a zaposlenici sjede u određenom redoslijedu, neprestano osjećajući nelagodu i napetost. Kinnarps pokušava stvoriti kancelariju budućnosti u kojoj bi se osoba osjećala što slobodnije. Na primjer, u našim uredima zaposlenik nije nužno vezan za svoje radno mjesto, on ili ona može sjediti za bilo kojim stolom, u bilo kojem kutu, lako se povezati s mrežom i početi raditi. U ovom slučaju koriste se svi poslovni prostori.
Tokom dugih godina svog postojanja, vaša kompanija je realizovala ogroman broj projekata. Recite nam nešto o najzanimljivijim i nezaboravnim
- Posebno sam ponosan na one projekte koji se realizuju na daljinu. Imamo predstavništva u gotovo cijelom svijetu - u Europi, SAD-u, Latinskoj Americi, Australiji i posebno u Rusiji. Činjenica da se dosadašnji projekti iz sjedišta kompanije provode u skladu sa svim Kinnarps standardima, na istom visokom nivou i u istom vremenskom roku, govori o tome koliko je sve dobro organizirano u našoj zemlji. Uvijek znamo kako saslušati klijenta i zadovoljiti njegove potrebe. Naš projekt prolazi kroz sve faze - od prvog sastanka s klijentom, razvoja koncepta, do proizvodnje, isporuke, montaže na licu mjesta i održavanja. Takođe smo zadovoljni novom kancelarijom zajedno sa klijentom. To je integrirani pristup koji uključuje čitav niz usluga.
Ako govorimo o projektima koji se najviše pamte, onda je, naravno, teško izdvojiti jedan. U svakoj kancelariji maksimalno se brinemo za krajnjeg korisnika - bez obzira radi li se o malenoj sobi za nekoliko zaposlenih ili u sjedištu velike međunarodne organizacije. Radili smo na nekoliko velikih uredskih projekata za Hewlett-Packard i stvorili zanimljiva rješenja za vodeće švedske organizacije. Danas Rusija takođe ima impresivnu bazu uspješnih projekata.
- Spomenuli ste pristup integrirane usluge. Koje su njegove prednosti?
- Klijenti u pravilu žele raditi sa stalnim partnerom, ako im on u svemu odgovara. To im daje određene garancije i povjerenje u kvalitet konačnog proizvoda. Već sam rekao da ne isporučujemo samo namještaj, već nudimo specifična i sveobuhvatna rješenja. I ovo nije samo kompetentna organizacija radnog prostora, stvaranje složenog i međusobno povezanog sistema, mi učimo osobu da pravilno radi i živi u uredu, mi zajedno s klijentom formiramo vrijednosti. Za nas je korisno učiniti da se ljudi osjećaju ugodno, pa zato posvećujemo posebnu pažnju i ne štedimo trud, vrijeme ili novac.
Kako kompanija planira da se razvija u budućnosti?
- Želimo rasti, postaje još jači, profesionalniji, pouzdaniji. Uvijek smo išli na ovo, uvijek smo se usavršavali i radili na sebi. To je ono što nam je omogućilo da postanemo prvi u Evropi. Nadam se da ćemo u budućnosti postići vodeće pozicije ne samo u Evropi, već i u svijetu.
